Tilausehdot

Tilaus tehdään sivujemme kautta tai puhelimitse asiakaspalvelusta. Kaikki tehdyt tilaukset ovat sitovia.

Ennakkolaskutus ja maksuvaihtoehdot

Toimeksiannot laskutetaan ennakkoon tarkistuksen jälkeen Visma Pay -maksulinkin kautta tai PDF ennakkolaskulla. Tarjoamme myös laskutusvaihtoehdon erityistilanteissa (*).

Lasku osoitetaan ensisijaisesti tilaajalle, ja siinä mainitaan myös kuolinpesä. Tämä helpottaa kulujen kirjaamista tulevassa perunkirjoituksessa. Huomioithan, että tilaaja vastaa laskun suorittamisesta viime kädessä.

Peruuttamisoikeus
Kuluttajasuojalain mukaisesti tilaajalla on oikeus peruuttaa palvelu ennen kuin vainaja on siirretty arkkuun. Tämän jälkeen peruuttaminen ei ole enää mahdollista.

Hinnat ja lisätiedot
Kaikki hinnat sisältävät arvolisäveron (14 % / 25,5 %).

(*) Laskutus on aina mahdollista PDF muodossa etukäteen ennakkomaksuna. Jälkikäteen laskutus on mahdollista poikkeustilanteissa ja siitä peritään aina lisämaksu 50€/toimeksianto 

Huomioitavaa
Tilaus on sitova kun se on maksettu tai kun olemme aloittaneet hautauksen järjestelyt.
Tarkistamme aina kaikki tilaukset ammattilaisen toimesta käsin.
Lisäkulut johtuvat usein kuljetuskustannuksista kuten useamman kuljetuksen tarve ja pitkä kuljetusmatka eri kaupunkien välillä.

Neuvottelemme aina ensin asiakkaan kanssa jos lisäkuluja on muodostumassa. Lisäkulut ovat aina tiedossa ennen hautauksen aloittamista.
Tuotepaketteihin on mahdollista tehdä muutoksia sopimalla niistä kanssamme.

Muutoksista lasketaan tarjous ennen asiakkaan hyväksyntää.
Hautauspalvelu e-hautaustaivaanranta.fi vastaa palvelusta aina siihen asti kun vainaja on kuljetettu seurakunnan tiloihin. 

Hautauspalvelu ei vastaa seurakunnan toiminnasta varauksien tai tilaisuuksien yhteydessä. 

Autamme kuitenkin hautauksen järjestelyissä ja voimme varata tilaisuudet teille valmiiksi.
Hautauspalvelut - Vismapay
Käytössäsi on monipuoliset Visma Pay maksutavat. Tilaus maksetaan vasta kun sen tiedot on toimistohenkilömme käynyt läpi kanssanne ja kaikki on kunnossa.

Henkilötietojen käsittely

Rekisteriseloste

Hautauspalvelu e-hautaustaivaanranta.fi kerää tietoja asiakkaasta vain tarvittavan määrän.

Kerättäviä tietoja ovat:

– asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite

– vainajan nimi, kotikunta, henkilötunnus, kuolinaika, kuolinpaikka, seurakunta sekä tuleva hautapaikka

– siunaustilaisuuden paikka ja aika, mahdollisen muistotilaisuuden paikka ja aika

Tietoja säilytetään huolellisesti ja ylimääräiset tiedot poistetaan kun niille ei ole enää tarvetta. 

Asiakkaalle on oikeus pyytää itseään koskevat tiedot meiltä joko puhelimella tai sähköpostilla.

Luotettava hautaustoimisto

Hautauspalvelu e-hautaustaivaanranta.fi toimii Kanta-Hämeen Hautaustoimisto Oy:n alaisuudessa (Y-2794077-2), joka on osa Hyvinkään Wanha Hautauspalvelu Oy:tä. Yrityksellämme on vuosien kokemus hautauksien järjestämisestä ja voimme taata kaikille asiakkaillemme parhaan palvelun varmasti edulliseen hintaan.

Ammattitaitoinen henkilökuntamme on aina sinua varten puhelimen päässä ja kaikki asiat hoituvat kauttamme.