Aluksi riittää, että huolehdit välttämättömistä asioista ja pyydät tarvittaessa läheisiä avuksi.

• Kerro kuolemasta lähimmille omaisille ja sopikaa, kuka toimii yhteyshenkilönä järjestelyissä.
• Huolehdi mahdollisista lemmikeistä sekä kodin turvallisuudesta, postista ja helposti pilaantuvista elintarvikkeista.
• Ilmoita kotihoitoon, ateria- ja siivouspalveluihin sekä muihin palveluihin, joiden käynnit on tarpeen keskeyttää.
• Selvitä, onko läheisesi jättänyt hautaustoiveita tai tehnyt ennakkosopimuksen hautausjärjestelyistä.

Kaikkea ei tarvitse olla päätettynä ennen yhteydenottoa. Autamme löytämään läheisesi toiveisiin ja perheesi tilanteeseen sopivat ratkaisut.

Hyvästien ei tarvitse olla suuret tai monimutkaiset ollakseen merkitykselliset. Autamme suunnittelemaan arvokkaat hyvästit läheisesi toiveiden ja teille tärkeiden asioiden pohjalta.

Käymme rauhassa läpi esimerkiksi hautaustavan, arkun tai uurnan, kuljetukset sekä hautajaisten ajan ja paikan. Voit tutustua tuotepaketteihin verkossa tai kysyä vaihtoehdoista puhelimitse. Autamme myös muistotilaisuuden tarjoiluihin, hautakiviin ja muistolaattoihin liittyvissä toiveissa.

Käymme palvelut ja kustannukset läpi kanssasi ennen niiden vahvistamista. Kerromme, mitä valitsemaasi kokonaisuuteen sisältyy ja mistä voi syntyä erillisiä kuluja. Sinun ei tarvitse tehdä valintoja yksin.

1. Kerro tilanteestasi. Voit soittaa meille, lähettää viestin tai aloittaa hautajaisten suunnitteluohjelmasta. Keskustelun aluksi riittää, että kerrot, mihin tarvitset apua.

2. Valitaan sopiva kokonaisuus. Käymme kanssasi läpi toiveet, käytännön järjestelyt ja hinnan. Autamme hahmottamaan myös mahdolliset lisäpalvelut.

3. Hoidamme sovitut järjestelyt. Huolehdimme toimeksiantoon sisältyvistä varauksista, tilauksista ja kuljetuksista. Kerromme, mitä sinun tai muiden läheisten tulee vielä tehdä.

Verkossa asioiminen ei tarkoita, että jäisit yksin lomakkeen kanssa. Asiakaspalvelumme auttaa arkisin klo 9–16.

Hautauslupa on lääkärin antama lupa hautaamiseen tai tuhkaukseen. Sitä ei tarvitse odottaa ennen suunnittelun aloittamista. Neuvomme luvan toimittamisessa oikealle taholle.

Kuolintodistus sisältää tiedot kuolinsyystä. Sitä ei tarvita hautajaisten järjestämiseen eikä yleensä kuolinpesän asiointiin. Tarvittaessa voit pyytää sitä kuolinsyyn selvittäneeltä taholta.

Virkatodistuksia ja sukuselvityksiä tarvitaan esimerkiksi perunkirjoituksessa ja kuolinpesän asioiden hoitamisessa. Niitä tilataan tilanteen mukaan Digi- ja väestötietovirastosta tai seurakuntien rekistereistä. Tarvittavat asiakirjat kannattaa varmistaa perunkirjoituksen hoitajalta ja pankilta ennen tilaamista.

Tieto kuolemasta välittyy väestötietojärjestelmän kautta monille tahoille, mutta kaikki palvelut ja sopimukset eivät pääty automaattisesti. Käy ne läpi vähitellen yhdessä muiden kuolinpesän osakkaiden kanssa.

• Ilmoita tarvittaessa työnantajalle, ystäville, yhdistyksille ja muille läheisesi arkeen kuuluneille tahoille.
• Selvitä vuokrasopimuksen, autopaikan, sähkön, veden ja muiden asumiseen liittyvien sopimusten jatko. Huolehdi asunnon lämmityksestä ja vakuutusturvasta myös sen ollessa tyhjillään.
• Käy läpi puhelin- ja internetliittymät, lehtitilaukset, jäsenyydet ja maksulliset verkkopalvelut.
• Sovi postin seurannasta ja kerää asunnon avaimet talteen.
• Selvitä sosiaalisen median tilien sulkeminen tai muuttaminen muistotileiksi palvelujen omien ohjeiden mukaan. Ota tärkeät kuvat ja muistot huomioon ennen tilien sulkemista.
• Jos kuolinpesässä on ampuma-aseita, pyydä poliisilta ohjeet niiden säilytykseen ja jatkotoimiin.

Ota yhteyttä läheisesi pankkiin ja pyydä ohjeet kuolinpesän asiointiin. Pankki kertoo, mitä asiakirjoja ja valtuutuksia tarvitaan sekä miten esimerkiksi hautauslaskut toimitetaan maksettaviksi.

• Selvitä pankin kanssa maksukorttien, toistuvien maksujen ja mahdollisen tallelokeron tilanne. Älä käytä vainajan henkilökohtaisia pankkitunnuksia.
• Säilytä laskut, kuitit ja muut kuolinpesän asiakirjat yhdessä paikassa.
• Kysy vakuutusyhtiöltä mahdollisista korvauksista sekä siitä, mitä vakuutuksia tulee jatkaa, muuttaa tai päättää.
• Huolehdi myös mahdollisen ajoneuvon säilytyksestä ja vakuutuksista.

Pankkitilin sulkeminen ei yleensä ole ensimmäisiä tehtäviä. Sopikaa pankin kanssa sopiva ajankohta, kun kuolinpesän maksut ja muut raha-asiat on selvitetty.

Perunkirjoituksessa selvitetään vainajan varat, velat ja kuolinpesän osakkaat. Asiakirjojen kokoaminen kannattaa aloittaa ajoissa, vaikka kaikkia tietoja ei vielä olisikaan saatavilla.

Perunkirjoitus on pidettävä kolmen kuukauden kuluessa kuolemasta. Perukirja toimitetaan Verohallinnolle kuukauden kuluessa perunkirjoituksesta. Perunkirjoitukseen voi hakea perustellusta syystä lisäaikaa Verohallinnolta alkuperäisen kolmen kuukauden määräajan kuluessa.

Kokoa talteen tiedot esimerkiksi pankkitileistä, omaisuudesta, lainoista ja mahdollisista takauksista sekä testamentti ja muut tärkeät asiakirjat.

Autamme löytämään apua myös tähän vaiheeseen. Yhteistyökumppaneidemme kautta voit pyytää tarjouksen perunkirjoituksesta.

Surun keskellä pienetkin tehtävät voivat kuormittaa. Tähän taulukkoon on koottu arjen asioita, joita voit hoitaa vähitellen ja jakaa läheistesi kanssa. Kaikki kohdat eivät koske jokaista tilannetta.

Voit merkitä hoidetut kohdat rastilla. Merkinnät ovat tämän sivukäynnin apuna, eikä niitä tallenneta pysyvästi.

Jos jokin asia tuntuu epäselvältä, voit kysyä meiltä neuvoa. Autamme hautausjärjestelyissä ja ohjaamme tarvittaessa oikean tahon puoleen myös muissa kysymyksissä.